El kitabı — İşletme kullanıcısı

1. Genel bakış

İşletme kullanıcısı olarak sana atanmış bir veya daha fazla mekanı yönetirsin. Profil bilgilerini güncelleyebilir, işletme gönderileri yayınlayabilir ve (PRO tarifesiyle) mekanına ait içgörüleri görüntüleyebilirsin. Normal bir kullanıcının tüm işlevleri sana da açık kalır.

Ön koşul: Hesabının BUSINESS_OWNER rolü olmalıdır. Bu rol, bir claim onaylandıktan sonra verilir.

2. İlk adımlar

Mekanı sahiplenme (Claim)

1. Oturum açıkken: Mekanını /tr/places/{slug} altında bul (oturum olmadan deep link: önce next parametresiyle giriş).
2. Detay sayfasında Daha fazla bilgi ve işlemler akordeonuna kaydır ve Sahiplen sekmesini aç
3. Alanları doldur:
   • İletişim bilgileri (ad, e-posta, telefon isteğe bağlı) — yalnızca ekip tarafından dahili olarak görülür
   • Mesaj (zorunlu, mekanla ilişkin)
   • Kanıt notları (isteğe bağlı, örn. ticaret kaydı, kartvizit, web sitesi ipuçları)
   • Kanıt dosyaları (isteğe bağlı) — en fazla 3 dosya, her biri en fazla 10 MB, yalnızca PDF, JPG veya PNG (örn. ticaret kaydı, ticaret sicil özeti, kartvizit). Görsel yüklemeleri kaydetmeden önce otomatik moderasyon kontrolünden geçer; reddedilen dosyalar doğrudan formda gösterilir ve kaydedilmez. Bu alan yalnızca kanıt yüklemesi ortamında etkinse görünür.
4. Ekip claim'i inceler ve onay kararını verir. Onay, hesabındaki e-posta adresine e-posta ile bildirilir.
5. Onay sonrası BUSINESS_OWNER rolünü alır ve mekan sana atanır. Devam eden ve tamamlanan claim'lerin durumunu Profil → Gönderilerim → Mekan claim'leri altında görürsün (İnceleniyor / Onaylandı / Reddedildi). Onaylanan claim'lerde ek olarak İşletme alanında yönet bağlantısı görünür. E-posta bildirimleri paralel olarak devam eder.
6. Doğrudan URL /tr/claim, bilgi açılış sayfası olarak mevcuttur (3 adımlı açıklama ve mekan aramasına bağlantı /tr/places). Sayfa herkese açıktır; genel bakış /tr/places ve mekan detayları oturum gerektirir — giriş yoksa uygulama seni oturum açmaya yönlendirir. Asıl claim formu ilgili mekan detay sayfasındadır.
7. Aynı mekan için 12 saat içinde tekrar gönderim yaparsan bir bekleme süresi çift gönderimi engeller.
8. Kanıt dosyalarının gizliliği: Yüklemeler özel bir bucket'ta saklanır. Ekip dosyaları yalnızca kısa ömürlü imzalı URL'ler üzerinden görür. Karardan bağımsız olarak kanıt dosyaları claim kararından 90 gün sonra otomatik silinir; hesap silinirse anında kaldırılır.

İşletme alanına erişim

Hesabın BUSINESS_OWNER rolüne sahip olduğunda (onaylanmış claim sonrası) mekanına üst çubuktaki evrak çantası simgesiyle ulaşırsın:

1. Masaüstü ve mobil kabuk: Evrak çantası simgesi (sıra: + → Evrak çantası → Zil → Bağlantılar → Mesajlar → Avatar)
2. Tıklama bir önizleme (popover) açar, anında sayfa değiştirmez. İçinde: mekan adı, güven rozeti, hafif tarife satırı (yalnızca ticari mekanlarda), hızlı işlemler ve ipuçları (örn. açık onboarding adımları, incelenen gönderi, deneme süresi).
3. Tek mekan (varsayılan): Mekanı düzenle (çalışma alanı), Yenilik oluştur, İstatistikler, Herkese açık sayfa ile önizleme; alt bilgide yalnızca Plan ve faturalama (aynı çalışma alanına ikinci bir bağlantı yok).
4. İki veya daha fazla mekan: Önizleme en fazla üç mekanı listeler + Tüm mekanları göster; tam liste /tr/business altında.
5. Profil → Genel bakış: İşletme profili kartı (tarife okunabilir ad olarak; onboarding açıkken isteğe bağlı İlk adımları gör bağlantısı).
6. Plan ve faturalama: Profil → Ödemeler ve abonelik (/account/billing), üst çubuk önizlemesindeki bağlantı, mekan çalışma alanında veya çoklu mekan listesinde.

3. En önemli alanlar

Sayfa	Rota	Açıklama
Mekan çalışma alanı (varsayılan)	/tr/business/places/{placeId}	Tek mekan: /tr/business'tan yönlendirme. Dört sekme: Profil, Medya, Gönderiler, İstatistikler (içgörüler, görünürlük/Featured, onboarding ipucu)
Çoklu mekan listesi	/tr/business	Yalnızca 2+ kendi mekanın veya yalnızca ekip üyesi olduğunda — sade kart listesi, isteğe bağlı Plan ve faturalama / Ekip (Enterprise) bağlantıları
Başlangıç (Onboarding)	/tr/business/getting-started	Checklist: Claim → Profil → Medya → ilk gönderi; mekanda İstatistikler sekmesinde açıkken ipucu
Ekip (Enterprise)	/tr/business/team	En fazla 5 çalışan davet et; daveti /tr/business/team/accept?token=… altında kabul et
Bağışlar (NC mekanlar)	/tr/business/places/{placeId}/donations	Dernekler ve camiler için IBAN/GiroCode — MerhabaMap paraya dokunmaz
ENTERPRISE satış	/tr/business/sales	Kontenjan, ortaklık veya diğer konular için iletişim formu (PRO da Enterprise yükseltmeleri için bağlantıyı görür)
Yükseltme bilgisi	/tr/business/upgrade	Manuel başvuru (SEPA/özel durumlar); standart yol Hesabım → Ödemeler ve abonelik
Faturalama (Stripe)	/tr/account/billing	Self-service checkout, Customer Portal — işletme alanında birleşik CTA „Tarife ve ödemeyi yönet"
Herkese açık sayfa	/tr/places/{slug}	Mekanın kullanıcı perspektifinden görünümü

Not: /tr/ olmayan rotalar uygulamanın dil önekiyle /tr/ için de benzer şekilde mevcuttur.

Bilgi mimarisi ve tarifeler

Tarife	Arayüzde kısa ad	Tipik açılan özellikler
FREE	Temel	Mekan bakımı, 1 görünür görsel, ticari politikaya göre sınırlı gönderiler
PRO	PRO (gerekirse PRO deneme süresi)	İstatistikler, daha fazla gönderi, iletişim düğmeleri, kısa URL, karusel (ticari)
ENTERPRISE	Enterprise	PRO'daki her şey artı ekip erişimleri (en fazla 5), genişletilmiş istatistikler, öncelikli destek ipucu

Ticari vs. Ticari olmayan: Dernekler ve camilerde (NON_COMMERCIAL) ticari upsell banner'ları yoktur. Bunun yerine topluluk avantajları geçerlidir (istatistikler, iletişim düğmeleri, bağış kurulumu). Ödeme pazarlama araçlarını açar — güven, Featured veya üst sıralamayı değil.

Enterprise (nadir): Prod ortamında pratikte ENTERPRISE müşterisi yoktur. Ekip yönetimi ve genişletilmiş içgörüler kodda mevcuttur; ayrı bir Enterprise panosu yoktur — giriş yalnızca faturalama, /business/team (ENTERPRISE tarifesi) veya /business/sales üzerinden.

Ekip üyeleri: Enterprise davetiyle birlikte yöneten kişiler /tr/business altında yalnızca ortak yönetilen mekanları görür — tarife banner'ı veya gelir ipuçları olmadan. Tarife ve faturalamayı sahip yönetir.

Faturalama: Birincil self-service yolu /account/billing. Mekandaki yükseltme ve kilit ipuçları, Stripe etkinse bağlamsal olarak „Plan ve faturalama" ile oraya yönlendirir. /tr/business üzerinde artık yükseltme banner'ı yok.

Arayüz tutarlılığı

• Tüm işletme alt sayfaları aynı kabuk'u kullanır (çoklu mekanlarda breadcrumb, üst bilgi, tutarlı boşluklar).
• İşletme bağlamında vurgu rengi: MerhabaMap kırmızısı (brand) — harita turkuazı veya topluluk mavisi değil.
• Upsell yalnızca bağlamsal olarak mekanda (örn. kilitli gönderiler, istatistik teaser'ı) — hub banner'ı olarak değil.

4. Tipik iş akışları

Mekan profilini güncelleme

1. Üst çubuktaki evrak çantası simgesine tıkla ve önizlemede Mekanı düzenle veya İşletme alanını aç'ı seç (tek mekanda çalışma alanına gidersin).
2. Profil sekmesi → İşletme profilini güncelle bölümü — şunları değiştirebilirsin:
   • Telefon numarası
   • Web sitesi
   • Açıklama (Almanca)
   • Açıklama (Türkçe) — uygun tarifede (PRO/ENTERPRISE ve mekan politikası ticari / karma) Markdown alt kümesi ile (kalın/italik, güvenli https bağlantıları, basit listeler). /tr/places/{slug} altında ilgili dil sürümü render edilir.
   • Çalışma saatleri — yapılandırılmış haftalık düzenleyici (Pt–Pz, kapalı veya Başlangıç/Bitiş)
   • İstisna günleri — isteğe bağlı tarihler (örn. tatilde kapalı veya farklı saatler)
3. Kaydet'e tıkla

Mekan görselleri (detay sayfası)

1. /tr/business/places/{placeId} aç
2. Medya sekmesine geç
3. Bir dosya seç (JPG, PNG veya WebP, en fazla 5 MB) ve Yükle'ye tıkla
4. İlk görsel otomatik olarak herkese açık detay sayfasının ana görseli olur — böylece Google Places fotoğraflarının yerini alırsın
5. Hover ile görselleri kaldırabilirsin; bir sonraki görsel ana görsel olarak ilerler

Tarife limitleri:

Tarife	Görünür görseller	Detay sayfasında karusel
FREE	1	hayır
PRO (ticari)	en fazla 20	evet (2+ görselden itibaren)
PRO (dernek/cami)	en fazla 20 yüklenebilir, 1 görünür	hayır

Tarife limitinin üzerindeki görseller saklanır, ancak herkese açık sayfada tekrar yükseltme yapana kadar gizlenir.

Not: Konum, ad, kategori ve moderasyon durumu değiştirilemez. Bunlar korunur.

İşletme gönderisi oluşturma

1. /tr/business/places/{placeId} aç
2. Gönderiler sekmesine geç → Yenilik oluştur bölümü
3. Formun üstünde kontenjanını görürsün: bu hafta bu mekanda kaç gönderi paylaştığın, bugün tüm mekanlarda kaç tane daha mümkün olduğu ve son gönderiden itibaren 24 saatlik aralık aktif mi.
4. Alanları doldur:
   • Başlık (zorunlu): örn. „Mayıs'tan itibaren yeni çalışma saatleri"
   • İçerik (zorunlu, en az 3 kelime)
   • Görsel (isteğe bağlı, dosya yükleme JPG/PNG/WebP, en fazla 5 MB)
   • Video (isteğe bağlı, PRO/ENTERPRISE ile ticari mekanlarda, MP4/WebM en fazla yaklaşık 25 MB, yalnızca ortamda depolama etkinse — düşürülmüş politikaya sahip salt dernek/cami mekanları için değil)
5. Yayınla'ya tıkla
6. Başlık + mekan son 7 günde kopyaysa veya bir rate limit aşılırsa gönderim sırasında hata mesajı görünür — gönderi kaydı oluşmaz. Kayıt yalnızca kalite + rate limit'ler kabul edildiğinde oluşturulur.
7. Geçerli gönderiler hemen mekan detay sayfasında ve feed'de görünür (APPROVED). Ekip içeriği sonradan reddedebilir (sonradan moderasyon) — bunun için bildirim alırsın.

Önceki gönderileri kontrol etme

1. /tr/business/places/{placeId} → Gönderiler sekmesi
2. Son gönderiler bölümünde gönderilerini durum ve kısa ipucuyla görürsün:
   • Yayında: Mekan detay sayfasında ve feed'de görünür
   • Reddedildi: Sonradan kaldırıldı — içeriği düzenle ve yeni bir gönderi gönder
   • Beklemede: Yalnızca anında yayına geçiş öncesindeki eski gönderiler
3. Reddetmeleri ek olarak Bildirimler altında da bulursun

Herkese açık sayfayı kontrol etme

1. /tr/business/places/{placeId} aç
2. Üstte Herkese açık sayfayı görüntüle'ye tıkla (veya detay sayfası bağlantısını kullan)
3. /tr/places/{slug} sayfasına gidersin
4. Sosyal medyada paylaş: Herkese açık mekan/etkinlik sayfasında „Paylaş"'a tıklarsın; mobilde doğrudan sistem paylaşım sayfası Instagram Story, WhatsApp ve yüklü tüm uygulamalarla açılır. Yanındaki ok düğmesi ile WhatsApp, Telegram, X (Twitter), Facebook, E-posta ve Bağlantıyı kopyala içeren doğrudan menü açılır — MerhabaMap'e geri link ile hızlı paylaşım için.

Etkinlik veya mekan için Insta Story görseli indirme

Hem etkinlik detay sayfalarında (/tr/events/{slug}) hem mekan detay sayfalarında (/tr/places/{slug}) paylaşım menüsünde „Insta Story görseli indir" seçeneği görünür:

1. Etkinliğin veya mekanın herkese açık detay sayfasını aç
2. Paylaş → Sağdaki ok düğmesi → Insta Story görseli indir'e tıkla
3. 1080×1920 PNG (9:16, Instagram Story, WhatsApp Durumu, TikTok Story için ideal) indirmesi başlar
4. Görsel şunları içerir: Kapak görseli, başlık; etkinliklerde ek olarak tarih + saat (Europe/Berlin) ve şehir — mekanlarda bunun yerine kategori (örn. „Restoran", „Müze") ve şehir, her birinde detay sayfasına QR kod ve MerhabaMap markası
5. PNG'yi Instagram veya başka bir Story kanalına manuel olarak yükle — gömülü QR kod tarayanları doğrudan ilgili detay sayfasına götürür; kayıt / kaydetme / „Katılıyorum" tıklamalarına dönüşümü belirgin şekilde artırır
6. İndirme herkese açıktır (giriş gerekmez), ancak rate limit uygulanır; kısa sürede çok fazla indirmede kısa süre beklemen gerekebilir

Not: Mobil cihazlardaki sistem paylaşım sayfası detay sayfasını Instagram uygulamasına iletebilir, ancak Instagram Web Share API üzerinden doğrudan „linkli Story" gönderimine izin vermez. PNG indirmesi bu kısıtlamayı aşar — görseli Story olarak yüklersin, QR kodu tarayanlar tarayıcıda detay sayfasına gider.

İçgörüleri görüntüleme (PRO vs. ENTERPRISE)

Insights V2, İstatistikler sekmesinde — KPI kartları, trend grafiği, kanallar, gönderi tablosu ve bağlam kartları (arama, en güçlü gün). Ayrıntılar için işletme monetizasyon dokümantasyonu (§2.3).

Hesabın içgörü içeren bir tarifeye sahipse (PRO veya ENTERPRISE):

1. Mekan çalışma alanı → İstatistikler sekmesi (/tr/business/places/{placeId}?tab=growth)
2. Sağ üstte dönem: 7 / 30 gün (PRO), ek olarak 90 gün (ENTERPRISE) — URL parametresi insightsRange.
3. Aynı uzunluktaki önceki döneme göre trendli KPI'lar: görüntülemeler, tıklamalar, gönderi görüntülemeleri, etkileşimler.
4. Trend: Tüm etkileşimlerin günlük çubuk grafiği.
5. Kanallar: Detay sayfası, feed ve listeler, arama, gönderiler.
6. Gönderi performansı: İşletme gönderisi başına gösterim, tıklama, CTR.
7. ENTERPRISE'ta ek olarak: birden fazla mekan varsa tüm kendi mekanlarının dökümü.
8. Önemli: Onay tabanlı olaylar — ziyaretçilerin analitik onayı olmadan sayım yapılmaz. Boş dönemler sahte veri yerine bir ipucu gösterir.

Onboarding (İlk adımlar)

Onboarding açıkken mekandaki İstatistikler sekmesinde /business/getting-started ipucu görünür. Tamamlandıktan sonra ipucu kaybolur; checklist manuel olarak erişilebilir kalır.

Featured talebi (editoryal, otomatik açılış yok)

Mekanın ürün/politika yapılandırmasına göre uygunsa, /business/places/{placeId} altında „Featured yerleşim talep et" formu görünür. Kaydedilmiş PENDING başvurular mekan başına yeni gönderimi engeller. Featured bir ödeme işlevi değildir — kıdemli adminler kendi moderasyon araçları üzerinden etkinleştirir. Karara kadar durumu („Başvuru mevcut") görürsün.

Satış ve ENTERPRISE iletişim

/business/sales altında (ENTERPRISE'ta çoklu mekan listesinde de bağlantı) yapılandırılmış iletişim talepleri (örn. daha yüksek kontenjan veya ortaklıklar) gönderirsin.

Öncelikli destek ipucu (ENTERPRISE)

ENTERPRISE hesapları isteğe bağlı „Priority Support" kartını görür; iletişim formuna hızlı bağlantı ve mailto: için konu satırı şablonu içerir. SLA garanti edilmez — ipucu yalnızca öncelikli işlemeyi işaret eder.

PRO deneme süresi sonu hatırlatma e-postaları

Erişimin Stripe sonrası TRIAL Acquisition Path ile bitiş tarihli bir deneme süresi üzerinden ise, saatlik bir cron job otomatik olarak (yaklaşık trialEndsAt tarihinden 14 ve 3 gün önce) hatırlatma e-postası gönderebilir — üretim ortamındaki yapılandırma/bayraklara bağlıdır. Operasyonel onay operasyon ekibindedir.

Yükseltme (FREE → PRO/ENTERPRISE)

Hesabın FREE tarifesindeyse PRO veya ENTERPRISE'a giden iki yol vardır. İkisi de aynı tarife alanına gider ve aynı özellikleri açar.

Yol A — Stripe ile self-service (önerilen, standart yol):

1. /tr/account/billing aç.
2. Sayfa karşılaştırmalı üç tarife kartı (FREE, PRO, ENTERPRISE) gösterir; PRO ve ENTERPRISE brüt fiyatlarla (ay/yıl) ve ön koşulları karşılıyorsan checkout düğmeleriyle. Mevcut tarifen durum satırında ve ilgili kartta işaretlenir.
3. İstediğin tarifede „PRO aylık/yıllık abone ol" (veya ENTERPRISE) — Stripe Checkout sayfasına yönlendirilirsin.
4. Kredi kartı (veya bölgenizde sunulan ödeme yöntemleri) ile öde. Başarılı checkout sonrası /tr/account/billing'e dönersin.
5. Tarife değişikliği Stripe webhook'unu MerhabaMap'e göndermesiyle hemen geçerli olur (genellikle birkaç saniye). Onay e-postası alırsın (abonelik hoş geldin).

Yol B — Manuel başvuru (özel durumlar için):

Her satın alma checkout sayfasına uymaz: Örneğin yalnızca SEPA havale ile ödeyebiliyorsan, özel fatura adresi gerekiyorsa veya teklifi satın almadan önce içerik olarak inceletmek istiyorsan manuel başvuruyu kullan:

1. /tr/business/upgrade aç (veya gönderilerinin altındaki teaser → „Daha fazla bilgi").
2. Sayfa PRO / ENTERPRISE ile hangi özelliklerin kullanılabileceğini gösterir.
3. Başvuru formunu doldur (şirket, şirket adresi, iletişim e-postası, isteğe bağlı KDV no + not) ve gönder.
4. Başvurun admin kuyruğuna düşer. Ekip inceler, karar verir ve onayda tarifeni istenen değere yükseltir. Reddedilirse bir sonraki upgrade sayfası ziyaretinde gerekçeyi görür ve yeni başvuru yapabilirsin.
5. Faturalama bu yolda Stripe dışında yürür — MerhabaMap ekibi ödeme ayrıntılarıyla iletişime geçer.

Faturalamayı yönetme / iptal (yalnızca Yol A):

/tr/account/billing altında „Faturalamayı yönet" düğmesi — Stripe Customer Portal'ı açar; ödeme yöntemini güncelleyebilir, faturaları indirebilir veya aboneliği iptal edebilirsin. Güvenlik nedeniyle uygulama bunun için taze 2FA onayı ister (en fazla 1 saat eski): parola + TOTP'yi daha önce girdiysen otomatik olarak /tr/account/security/confirm'a yönlendirilir, orada onaylar ve portala dönersin.

Bağış kurulumu (yalnızca ticari olmayan mekanlar):

Dernekler ve camiler mekan detay sayfası üzerinden bağış alabilir. Platform kuralı: MerhabaMap paraya DOKUNMAZ. Daha önce planlanan Stripe Connect yolu kaldırıldı — bağışçı bankacılık uygulamasından doğrudan dernek hesabına havale eder, MerhabaMap yalnızca IBAN + GiroCode QR gösterir. Bağış makbuzlarını derneğiniz kendiniz düzenler (kamuya yararlı kuruluşların zaten yapması gereken bir yükümlülük).

Ön koşullar (her madde geçerli olmalı, aksi halde işlev senin için görünmez veya kilitlidir):

1. Ticari olmayan. Ticari veya karma mekanlar bu işlevi asla almaz. Bunlar PRO aboneliği ile monetize eder.
2. Kıdemli admin onaylı claim. Yalnızca APPROVED claim sonrası IBAN verisi girebilirsin — otomatik atanan sahip yeterli değildir.
3. IBAN + alıcı adı kayıtlı. Bu iki zorunlu alan olmadan herkese açık kart render edilmez.

Nerede kurulur: /tr/business/places/<placeId> altında yeni „Bu mekan için bağış" kartını görürsün:

• NON_COMMERCIAL + onaylı claim: Kart aktif, „Bağış kur" düğmesi /tr/business/places/<placeId>/donations açar.
• NON_COMMERCIAL, onaysız claim: Kart gri ve önce kıdemli adminin claim'i onaylaması gerektiğini açıklar.
• Ticari / karma mekanlarda: Kart hiç görünmez.

Ayarlar sayfasında seçersin:

• Yöntem: „Bağış yok" (varsayılan) veya „IBAN + GiroCode".
• IBAN: canlı ISO-13616 checksum doğrulaması; geçerli IBAN'da yeşil ipucu, yazım hatası veya SEPA dışı ülkede kırmızı.
• Alıcı adı: hesabınızdaki gibi tam (örn. „Paderborn Cami Derneği e. V."). IBAN yolunda zorunlu.
• BIC (isteğe bağlı): bazı bankalar ek olarak sorar; bilinmiyorsa boş bırak.
• Açıklama (isteğe bağlı, en fazla 140 karakter): GiroCode'da ön doldurma olarak görünür (örn. „Ramazan 2026 bağışı").

Kaydet + denetim: Kaydet'e tıklama verileri yazar ve bir denetim kaydı oluşturur (PLACE_DONATION_SETTINGS_UPDATED). Güvenlik nedeniyle tam IBAN denetim günlüğüne yazılmaz — yalnızca son 4 hane. Böylece banka bağlantısı adminlerin okuyabildiği günlükte durmadan değişiklikleri adli olarak izleyebilirsin.

Ana bayrak ipucu: Özellik şu an küresel olarak hâlâ devre dışı (PLACE_DONATIONS_UI_ENABLED=false), GiroCode'u en büyük DE bankacılık uygulamalarıyla (Sparkasse, Comdirect, Volksbank/N26) manuel doğrulayana kadar. IBAN'ı yine de girebilirsin — form o zaman sarı bir banner gösterir: „Kart henüz herkese açık değil". Bayrağı küresel olarak açtığımızda bağış kartı otomatik olarak herkese açık mekan detay sayfanızda görünür.

Bağışçılar detay sayfanızda ne görür (ana bayrak açıkken): „Doğrudan mekanın banka hesabına" kartı; alıcı adı, IBAN (kopyala düğmesiyle), BIC, açıklama ve QR kod (GiroCode, EPC069-12 standardı). Bağışçının iki yolu vardır:

1. Bankacılık uygulamasıyla tara (mobil + masaüstü): Sparkasse, Volksbank, Comdirect, ING, Deutsche Bank vb. „Havale → QR kod tara" altında QR tarayıcısı vardır. Tarama IBAN, alıcı ve açıklamayı otomatik doldurur — bağışçı yalnızca tutarı girer ve Face-ID / Push-TAN / uygulama PIN ile onaylar.
2. IBAN'ı kendin kopyala: IBAN yanındaki kopyala düğmesi, sonra kendi bankacılık uygulamasında manuel havale — QR taramak istemeyen veya hâlâ klasik tarayıcı online bankacılık kullanan bağışçılar için.

TAN tarayıcı cihazı, photoTAN kutusu veya ek donanım gerekmez — QR yalnızca IBAN+alıcı+açıklama için veri taşıyıcısıdır, bankacılık uygulamasındaki normal telefon kamerasıyla taranır. Bağışçı için MerhabaMap girişi de gerekmez.

Sen sahip olarak MerhabaMap'te kimin ne zaman bağış yaptığını görmezsin — bu bilgi yalnızca kendi hesap özetinizde kalır. Bağışçı makbuz isterse doğrudan size başvurmalıdır.

Mimari ve yol haritası: mekan bağışları dokümantasyonu. MerhabaMap bağış geçmişi tutmaz — ne bağışçı ne alıcı için. MerhabaMap'in kendisi için platform bağış işlevi (örn. /supporters altında) de yoktur; tarihsel olarak planlanmış ve 2026-04-29'da terk edilmiştir.

Ekip koltukları (yalnızca ENTERPRISE + COMMERCIAL)

Ticari veya karma bir mekanda ENTERPRISE sahibi olarak, mekanın adına gönderi oluşturup yönetebilen ek ekip üyeleri davet edebilirsin. Koltuk kapasitesi src/lib/business-features.ts içinde tanımlıdır (şu an ENTERPRISE.maxTeamSeats > 0, FREE/PRO = 0).

Pano:

1. /tr/business/team aç (İşletme hub → „Ekibi yönet", yalnızca özellik matrisi ekip koltuklarına izin veriyorsa görünür)
2. Sayfa gösterir: Aktif koltuklar (kabul edilen davetler), Açık davetler (gönderildi, henüz kabul edilmedi), Kullanılabilir yerler (limit eksi verilen koltuklar)
3. Yeni davet oluştur: Meslektaşın e-posta adresini gir, „Davet et"'e tıkla. Paylaşılabilir kabul bağlantısı alırsın (davetlinin e-postasına, artı kopyala düğmesi). Bağlantı formu /{locale}/business/team/accept?token=<hash>
4. Daveti geri çek: Her açık davette „Geri çek" düğmesi — token geçersiz olur, davetli artık kabul edemez
5. Koltuğu kaldır: Aktif koltuklarda „Kaldır" düğmesi — ekip üyesi mekanlarına gönderi yapma yetkisini anında kaybeder
6. Kilitli varyant: FREE/PRO sahipleri veya NON_COMMERCIAL mekanda ENTERPRISE, bunun yerine ekip koltuklarının neden şu an kullanılamadığını açıklayan yükseltme/uygunluk kartı görür — navigasyon 404 vermez

Davetli kabul eder:

1. Davetli /{locale}/business/team/accept?token=… bağlantısını açar
2. Giriş yok mu? → ?next= parametresiyle oturum açmaya yönlendirme, token URL'de kalır
3. Giriş yapılmış: sayfa şirket adı, davet eden adı ve „Daveti kabul et" / „Reddet" gösterir
4. Kabul: görüntüleyen koltuk alır, /tr/business'a yönlendirilir ve hemen mekan adına gönderi oluşturabilir
5. Token koruması: Kabul veya süre dolumundan sonra token tüketilir. İkinci çağrı hata ipucu gösterir, sessiz çift kabul yok

5. Sık kullanılan işlemler

İşlem	Nerede	Nasıl
Mekan profilini değiştir	/tr/business/places/{placeId}	Formu doldur, kaydet
Gönderi oluştur	/tr/business/places/{placeId}	Başlık + içerik gir, gönder
Gönderi durumunu kontrol et	/tr/business/places/{placeId}	Son gönderiler bölümü
İçgörüleri oku	/tr/business/places/{placeId}?tab=growth	Insights V2 panosu (PRO+)
Bağış kur (NON_COMMERCIAL)	/tr/business/places/{placeId}/donations	Yöntem IBAN seç, IBAN + alıcı adı gir
Yükseltme (self-service)	/tr/account/billing	Stripe Checkout + Portal
Yükseltme (manuel başvuru)	/tr/business/upgrade	Özel durumlar formu
Ekibi yönet (ENTERPRISE)	/tr/business/team	Meslektaşlar için davetler + koltuklar
Ekip davetini kabul et	/tr/business/team/accept?token=…	E-postadaki bağlantıyı aç
Akıllı telefonda işletme durumu	Mobil uygulama → Drawer → İşletme profili	Salt okunur genel bakış (tarife, deneme, özellikler, ekip koltukları, kendi + devredilen mekanlar). Değişiklikler uygulama içi tarayıcıda web arayüzünü açar.
Akıllı telefonda abonelik durumu	Mobil uygulama → Drawer → Ödemeler ve abonelik	Salt okunur genel bakış (mevcut tarife, sonraki faturalama, iptal durumu, brüt fiyatlar). „Web'de abone ol" ve „Müşteri portalını web'de aç" düğmeleri uygulama içi tarayıcıyı açar.

6. Notlar

• Gönderi limitleri: Üç katman — mekan başına 24 saat bekleme süresi, mekan başına haftalık limit, hesap başına günlük limit (yalnızca 2+ mekanda arayüzde görünür). COMMERCIAL/MIXED mekanlarda: FREE 0/hafta; PRO 8/hafta + 2/gün (hesap); ENTERPRISE 15/hafta + 10/gün. NON_COMMERCIAL mekanlarda (dernekler/camiler): tüm tarifeler için 2/hafta ve 2/gün (dernek istisnası). Bağlayıcı matris: işletme monetizasyon dokümantasyonu §2.1 ve §2.6. Ek olarak tüm tarifeler için mekan başına 24 saatlik bekleme süresi geçerlidir: Mekan başına 24 saatte yalnızca bir gönderi oluşturulabilir.
• Moderasyon: Başarıyla gönderilen her gönderi yayın öncesi incelenir. Şu an onay/red için otomatik bildirim yok — lütfen birkaç saat sonra Son gönderiler listesini tekrar kontrol et.
• Kalite ve kopya kontrolü: Çok kısa içerik (< 3 kelime) veya son 7 günde aynı mekanda aynı başlıklı gönderiler gönderim sırasında reddedilir — listede „Reddedildi" olarak görünmez, hiç oluşturulmaz.
• Güven durumu: Mekanın „Sahiplenilmiş" veya „Doğrulanmış" durumu olabilir. „Doğrulanmış", MerhabaMap tarafından ek bir incelemeyi ifade eder.
• Düzenlenebilir alanlar: Yalnızca düşük riskli alanları değiştirebilirsin (telefon, web sitesi, açıklama, çalışma saatleri). Konum, kategori ve moderasyon durumu korunur.
• Yardım: Mekan yönetim sayfasında yan panelde kılavuz açan bir yardım düğmesi vardır.
• Mobil uygulama: Yan drawer'da İşletme profili bulursun. Mobil görünüm mevcut tarifeni, varsa devam eden deneme süresini, özellik setini, dolu ekip koltuklarını ve kendi ile devredilen mekanlarını doğrulama durumlarıyla gösterir. Tarife yükseltme, mekan düzenleme, bağış kurulumu ve ekip yönetimi mevcut web arayüzünü uygulama içi tarayıcı penceresinde açar — abonelik satın almaları yasal nedenlerle (Apple/Google uygulama içi satın alma kuralları, Stripe web gereksinimi) uygulamada yerel olarak yapılamaz.
• Mobil abonelik genel bakışı: Drawer girişi Ödemeler ve abonelik mevcut tarifeni, varsa devam eden denemeyi, Stripe abonelik durumunu (aktif, dönem sonunda iptal, manuel açılmış) ve sonraki faturalama tarihlerini gösterir. Ücretli tarifeler (PRO / ENTERPRISE) brüt fiyatlarla listelenir; her „Abone ol" düğmesi uygulama içi tarayıcıda web checkout açar. Zaten Stripe aboneliğin varsa ödeme yöntemi, plan ve iptali yönetebileceğin „Müşteri portalını web'de aç" düğmesi de görünür.